La comunicación por SMS no solo funciona en organizaciones comerciales o no gubernamentales. Las ventajas de la entrega rápida y efectiva de información también se pueden ver durante las campañas electorales, y el SMS es una gran herramienta para la comunicación con los votantes.

Las elecciones generales están a la vuelta de la esquina y esto conlleva la puesta en marcha de la campaña de captación de votos. Carteles, folletos, mítines, reuniones con residentes y anuncios en la prensa local son los canales de comunicación más populares, pero no los únicos. Por supuesto, en ciudades más grandes y políticos con cargos más altos, promueven sus candidaturas en una amplia gama de medios, como la radio y televisión, pero esto se asocia con costes más altos. Otra de las herramientas altamente efectivas son las campañas de mensajes SMS. Gracias al acceso rápido y directo a las personas interesadas, son una herramienta de comunicación extremadamente útil.

El 20 de noviembre de 2018, el Senado español aprobó la nueva Ley Orgánica de Protección de Datos. Esto, permitió a los partidos políticos elaborar perfiles ideológicos de los ciudadanos con información extraída de páginas web y redes sociales, así como enviarles propaganda electoral por medios electrónicos como el SMS sin su consentimiento previo. "El envío de propaganda electoral por medios electrónicos o sistemas de mensajería y la contratación de propaganda electoral en redes sociales o medios equivalentes no tendrán la consideración de actividad o comunicación comercial", detalla la nueva ley. Aún así, esta práctica facilitará al destinatario la opción de oposición a recibir este tipo de información.

A continuación, se detallan las características sobre cómo aplicar la herramienta de SMS marketing durante una campaña electoral.

Características del envío de SMS en una campaña electoral

Los móviles se han convertido en una parte fundamental de nuestra vida cotidiana, por lo que es efectivo entregar mensajes importantes directamente a los votantes en la palma de su mano. La alta efectividad del marketing por SMS demuestra que un mensaje corto puede ser un gran desencadenante en una campaña electoral. ¿Por qué? Llegan exactamente a la persona que se requiere, permite el envío de un SMS personalizado y el elector puede leer y consultarlo tantas veces quiera.

Los carteles y folletos mencionados anteriormente son los canales de comunicación con los votantes más populares y aún más efectivos. Aún así, herramientas como el SMS marketing proveen de información clara y transparente, permiten mantener una línea de comunicación constante con el público elector, enviar información sobre eventos y avances de la campaña y recordatorios el día de las elecciones.

Durante la campaña electoral, se puede utilizar el envío de SMS masivos con los fines que se describen a continuación:

Fomento de la votación: un mensaje de texto es altamente funciona como una presentación de la candidatura de un político o un partido y como recordatorio de la votación.

Información sobre un mitin o reunión: el contacto directo con los votantes es un elemento intrínseco a cada campaña, un SMS con una invitación para reunirse con el candidato definitivamente aumentará la asistencia a un mitin o encuentro.

Enlace a la página: aunque 160 caracteres no son suficientes para presentar todo el programa, es suficiente para insertar la dirección del sitio web o un enlace acortado en el cual el votante encontrará toda la información necesaria sobre la campaña o el partido política emisor del mensaje.

Un ejemplo real de que la comunicación masiva con los votantes por SMS en marketing político es el caso de la campaña de Scott Brown, político estadounidense y senador del estado de Massachusetts. El vídeo que se muestra a continuación destaca como Brown aprovechó el poder del SMS marketing para ganar un escaño fundamental en el Senado de los Estados Unidos.

En resumen, estas son las ventajas y usos de los mensajes SMS en una campaña política: Para aprovechar la efectividad de los SMS, se deben comunicar solo mensajes interesantes para los receptores y recordar que la votación se acerca, el número de la lista y la posición en ella, unos días antes de la fecha clave. Es importante que los candidatos o partidos políticas cumplan la ley de protección de datos, si alguien pide que elimine su número de la base de datos de contactos, deberá de hacerlo de inmediato.

Ya sea que ejecutando una campaña política para el consejo municipal, local o para ser el futuro presidente de los Estados Unidos, el marketing por SMS puede ser la diferencia entre ganar y perder una elección.