La compra de material de oficina y papelería tiene un espacio digital propio: 20milproductos.com. Y es que este ecommerce es una referencia en España en la venta de este tipo de productos y es, hoy en día, la tienda líder en el País Vasco para la compra de este tipo de productos por parte de particulares y empresas.

No es para menos, ya que este ecommerce cuenta con más de 41.000 referencias en stock y una política de precios que le ha convertido en una de las empresas que ofrece la mejor calidad-precio. En concreto, 20milproductos.com ha ideado un sistema de venta que permite a sus clientes adquirir productos por unidades y no por cajas, lo que permite a los usuarios de su web la adquisición de los productos necesarios con un ahorro de más de 21%.

El liderazgo que tiene la compañía en el País Vasco es algo lógico, ya que el origen de esta compañía está, precisamente, en las cercanías de este territorio. En este sentido, el fundador de la compañía es Javier Galán, un emprendedor nacido en Pamplona, que gracias a su visión empresarial y de negocio ha conseguido crear y revolucionar un sector como el del material de la oficina gracias a la apuesta por la innovación, la tecnología y la atención al cliente.

Y todo, como explica el mismo fundador, acompañado de una excelente política de precios basado en lo que denomina su sistema de “Precios siempre bajos” que, además, contempla el envío gratis de los productos adquiridos en 24 horas. “Con nuestra política y modelo de negocio hemos conseguido crear la empresa del sector líder en el País Vasco, siendo al mismo tiempo una de las compañías referentes en España gracias al desarrollo del mayor vertical de material de oficina y papeleria”, explica el propio Javier Galán.

Más de 41.000 productos en stock

Entre los puntos fuertes que tiene este ecommerce se encuentran su más de 41.000 referencias en stock que cuentan en sus almacenes. Una cantidad de productos diferentes que están gestionados en un almacén de más de 24.000 metros cuadrados en los que los responsables de la compañía organizan productos como folios, archivadores, bolígrafos, impresoras, cartuchos de tinta, muebles de oficina, sellos de caucho, auriculares o clips, entre otros muchos productos.

El almacenaje y gestión de todas estas referencias es uno de los retos más importantes a los que se ha enfrentado la compañía desde su creación. Por ello, desde el principio, la compañía ha hecho un importante esfuerzo en mejorar todos los procesos de gestión y organización a través de la implementación de la última tecnología.

Al respecto, Javier Galán destaca que todos los productos disponibles en su almacén están dirigidos por un sistema robotizado encargado de ir al pasillo correspondiente y encontrar el producto seleccionado por el cliente. “Podemos decir y asegurar que el almacén de 20milproductos.com es un almacén inteligente de última generación”, enfatiza el responsable de la compañía.

Esta tecnología y la correcta administración de todos los productos han permitido que este almacén y su gestión garanticen una excelente eficiencia medioambiental, ya que la tecnología incorporado les ha ayudado a mejorar todos los procesos.

“El robot de nuestro almacén inteligente es capaz, a partir del carrito de la compra del cliente, el robot calcular el peso y el volumen de la compra, fabricando de forma autónoma la caja que embalará el pedido con las dimensiones óptimas para su envío de forma eficiente y segura”, explica el fundador de la compañía.

Para ser capaz de hacer todos estos procesos, el robot cuenta con un sistema de Inteligencia Artificial que, además, de pesar, seleccionar y ordenar también le permite etiquetar correctamente la compra y de procesar el pedido en cuestión de segundos, optimizando el proceso y aumentando la productividad.

De este modo, la tecnología no sólo permite más agilidad y rapidez a la hora de procesar las compras y los envíos, sino que también permite a la compañía ofrecer los mejores precios del mercado con ahorros que pueden llegar a superar el 21% con respecto a otras compañías del sector.

El factor humano y la atención del cliente, señas de identidad

Toda esta tecnología no tendría ningún sentido sin una excelente política de atención al cliente. Por ello, 20milproductos.com también hace un esfuerzo constante en ofrecer la mejor atención a sus clientes, con un servicio personalizado y directo que le ha permitido situarse como una compañía de referencia en el País Vasco.