Al crear un sitio web hay que tener en cuenta una característica muy importante, pues de esto dependerá que los usuarios se sientan cómodos y atraídos mientras navegan en tu espacio web. A esto le llamamos usabilidad web, que en términos más específicos es la facilidad de uso que tiene una página web.

¿Qué es la usabilidad web?

La usabilidad de la web es un factor determinante en una página, ya que si esta cumple con los requisitos establecidos, las probabilidades de alcanzar un buen tráfico de usuarios, al igual que conversiones en ella es bastante alta. Para ello, se debe tener en cuenta tres factores que nos ayuden a medir la usabilidad web en una página y son las siguientes:  

• Satisfacción: este se logra cuando el usuario se siente contento mientras navega por la página web sin dificultad.

• Eficacia: aplica cuando el usuario puede lograr de forma rápida y sencilla su cometido dentro de la web.

• Eficiencia: esto se observa cuando el usuario puede satisfacer su búsqueda sin problemas dentro de la página web.

¿Cuál es la importancia de la usabilidad web?

Ahora que ya sabes qué es usabilidad web, vamos a hablar un poco sobre su importancia y entender porque es una característica importante al momento de crear tu página web.  Cuando una página no cumple con una buena usabilidad, hay muchas más probabilidades de que con el tiempo esta termine en ser abandonada por los usuarios.

La información que tengas dentro de tu página web, siempre debe estar lo mejor optimizada posible, ya que la falta de información o la dificultad que exista para conseguirla sólo hará que tus usuarios se alejen cada vez más de ella, empezando por no permanecer en la web ni más de 5 minutos o ni siquiera molestarse en abrir una pestaña.

Cuando no se le toma importancia de la usabilidad web, menos usuarios entrarán a tu página, esto va a provocar una disminución en la cantidad de internautas que quieran acceder a conocer tus productos, servicios o contenido informativo en general, según sea el caso. Y aunque no lo parezca, una mala usabilidad en web también puede conllevar a altas sumas de dinero perdido.

Descubre los beneficios de la usabilidad web

Al optimizar tu página para que tus visitantes tengan acceso a una mejor usabilidad web, disfrutaras de los beneficios que esta tiene para ofrecerte. Estos son algunos de los más resaltantes:

• Aumento de ventas por medio del sistema de compras de tu sitio web.

• Aumento del tráfico de usuarios.

• Incremento del tiempo de duración de un usuario dentro de la página.

• Oportunidad de que los usuarios puedan recomendar tu página, ocasionando que esto traiga a su vez nuevas visitas.

• Minimiza los tiempos y costos, no sólo para el usuario sino también para la empresa.

• Permite fidelizar con los usuarios, garantizando de alguna manera que estos vuelvan a la página pronto.

• Mejora la experiencia del usuario.

• Obtienes una mejor comunicación con cada uno de tus visitantes.   

Ahora que ya sabes exactamente de qué trata la usabilidad web, podrás tomarla en cuenta para mejorar tu sitio. Hay herramientas muy útiles como el mapa de calor que te ayudará a descubrir cuáles son las zonas de tu página web dónde tus clientes pasan más tiempo o ponen mayor atención, de esta manera determinaras que está funcionando en pro o en contra de la usabilidad de tu web.