El diseño forma parte esencial de cualquier tipo de negocio, independientemente de su naturaleza, pero muy especialmente de aquellos con atención al público, como es el caso de las farmacias. En estos casos, un diseño atractivo, profesional y al mismo tiempo funcional, es la clave del éxito para impulsar la visibilidad de la marca más allá de los límites y, adicionalmente, favorecer la productividad interna del negocio.

Para alcanzar el objetivo anterior, lo más recomendable es contratar los servicios de una empresa especialista en el sector, como Inside Pharmacy, quienes diseñan y fabrican muebles funcionales de gran calidad para optimizar el espacio y también la experiencia de los clientes. Son rentables, se pueden personalizar y son sumamente resistentes.

¿Por qué es importante el diseño de las farmacias?

En muchas ocasiones, consideramos a las farmacias como un establecimiento al que de forma segura todos debemos acudir en algunos momentos. Sin embargo, tener un diseño específico para este tipo de establecimientos, así como mobiliario funcional, es clave para aumentar la productividad mediante un espacio mucho más organizado y también mejorar la experiencia del cliente. Es más probable que el cliente regrese a una farmacia en la que se sienta cómodo y bien atendido, y es que la experiencia tiene un rol fundamental en este punto y el área farmacéutica no es la excepción.

Cuando se desarrolla cualquier tipo de actividad empresarial de atención al público, el diseño es fundamental, porque el lugar donde se ubican los productos debe ser de fácil acceso, organizado y estéticamente atractivo. De ahí la importancia de hacer este tipo de trabajos con profesionales dedicados al área, porque conocen las necesidades del sector.

A continuación compartimos algunos de los aspectos por los que es importante cuidar el diseño en este importante modelo de negocio de atención al cliente:

• Marketing: el diseño general del entorno, la iluminación, presentación y la organización, son aspectos que tienen un papel de suma importancia en todo lo relacionado con el marketing e incluso con la decisión de compra de los potenciales clientes.

• Distribución: otra razón por la que el diseño es importante, es por la distribución de los productos y de los espacios en general. Es importante cuidar las líneas de compra y generar un flujo natural hacia las cajas, con el objetivo de que los clientes encuentren el producto y la información que necesitan de forma más rápida y sencilla.

• Productos: además de los medicamentos, en las farmacias se pueden encontrar muchos otros productos de interés, especialmente aquellos relacionados con la belleza y el bienestar general. Una distribución y presentación adecuada es clave para captar la atención de los clientes.

• Organización interna: la renovación de las farmacias es importante para mejorar la experiencia general del cliente, pero también para mejorar el espacio de trabajo de quienes allí trabajan. Los espacios más cómodos y funcionales pueden marcar una gran diferencia en la productividad y eficiencia de atención de los farmacéuticos y demás trabajadores.

• Renovación constante: cada día surgen novedades que combinan una estética más atractiva y buena funcionalidad, por eso, es recomendable que cada cierto tiempo las farmacias sean renovadas en función de las necesidades de los clientes y los trabajadores, siempre con el objetivo de hacer el espacio más funcional y atractivo.

Mobiliario para las farmacias

Contar con un proveedor especializado en el área es determinante para que el proyecto de renovación supere todas las expectativas, y más aún si consideramos que se trata de una área en constante innovación.

A continuación compartimos algunos de los mobiliarios y diseños más utilizados en las farmacias modernas:

• Estanterías y sistemas modulares: estos muebles son importantes para almacenar, distribuir y mostrar los productos de una forma atractiva.

• Cajoneras: una opción recomendable para aumentar la capacidad de almacenaje de forma rápida y sencilla.

• Mostradores: este simple elemento es el primer contacto de los clientes, por lo que deben ser cómodos, modernos y funcionales, tanto para el farmaceuta como para el cliente.

• Accesorios adicionales: también es recomendable adquirir todos los accesorios adicionales que se consideren necesarios para personalizar y dar más visibilidad a la marca.

El diseño de farmacias es único, apasionante y determinante para atraer a más clientes, por eso es importante hacer este tipo de cambios con profesionales del diseño especializados en el área.