Según informa a través de una nota de prensa, Facua-Consumidores en Acción ha denunciado al Hospital de Día Quirón Salud,  al Centro Médico Arrasate y al Hospital San Juan de Dios, los tres en San Sebastián; a Asunción Klínica, al Centro Médico Belate (ambos en Tolosa), al Centro Médico Andoain, al Centro Médico Ordizia y a la Policlínica Gipuzkoa por incumplir la ley que les obliga a disponer de teléfonos gratuitos en un sentido amplio. Son cinco de los 146 hospitales, clínicas y centros sanitarios denunciados por esta asociación tras un análisis sobre el sector en toda España. La denuncia ha sido interpuesta ante el Instituto Vasco de Consumo y ante la Dirección General de Consumo.