Para cantidad de internautas las reseñas de Google son todo un misterio, pero a lo largo de este artículo se muestra más información al respecto, su papel es más importante de lo que pueda parecer en un primer momento.

Hoy en día las reseñas en Google son algo muy necesario para cualquier negocio, ya que toda persona confía en lo que dice el resto y en sus opiniones respecto a un producto o un servicio, si se observa que se habla mal de un artículo este desaparecerá como posible compra. Desde Google, supieron identificar este comportamiento hace unos años y crearon la conocida herramienta Google My Business, para que los usuarios pudieran valorar un establecimiento, un servicio, un producto e incluso un lugar.

En lo que a reseñas en Google respecta, todo internauta puede escribir una de forma totalmente gratuita, independientemente de que haya adquirido ese artículo o no o que haya visitado el establecimiento o no.

En otra época se hablaba del boca a boca, a día de hoy se habla de reseñas en Google. La opinión de las personas importa mucho en la sociedad actual y dependiendo de ella, un restaurante, por ejemplo, puede convertirse en el local de moda o caer en la bancarrota y provocar su cierre. Se entiende en todo momento que expresar una opinión no busca un interés concreto, solo informar sobre su experiencia de forma objetiva.

La utilidad de las reseñas en Google

Tal y como se ha indicado anteriormente, la principal función de las reseñas en Google es la de impactar sobre la reputación de una empresa, pero en la red social de Google My Business son más las opciones y funciones que el usuario podrá encontrar, más allá de las reseñas.

De cara al cliente, las reseñas en Google afectan a una posible compra, pero en lo que respecta a la empresa, estas reseñas ayudan al negocio a establecer los puntos a mejorar y a contactar con sus clientes.

No son aislados los casos en los que la empresa se decide a comprar reseñas en Google, tanto para mostrar una buena imagen de su negocio, como para atacar con reseñas negativas a su estrecha competencia.

Beneficios de buenas reseñas en Google

Google ha de priorizarse a día de hoy en la estrategia de marketing de toda empresa y a continuación se muestran los motivos y el porqué de su relevancia.

Está comprobado que, a mayor número de reseñas en Google, con más clientes potenciales cuenta la empresa. Una recomendación, ya sea cara a cara, de manera presencial, o en línea, aumenta considerablemente su presencia en Google, el buscador más importante del mundo, y en búsquedas relacionadas con su actividad comercial.

Por otro lado, al contar con más reseñas positivas, también se incrementan las compras de los consumidores. Todo usuario, ante la enorme variedad de un mismo producto que se presenta en el mercado, ha de realizar un estudio previo en el que las reseñas juegan un papel primordial, de hecho, se calcula que antes de realizar la compra de un determinado producto, cada usuario revisa al menos 10 reseñas. La conclusión es que cuantas más personas opinen de forma positiva, más fácil será la compra, los clientes confían en su producto o servicio antes de adquirirlo.

Además, aquellas empresas que disfrutan de unas revisiones más altas, positivas y frecuentes, reciben una recompensa bastante interesante por para del gigante Google, un posicionamiento importante en la clasificación SEO local bastante definido en el buscador, llegando a ocupar los primeros puestos en el ránking de búsqueda.

Lo mejor de todo es que a mayor número de reseñas suponen unos costes más bajos, simplemente con un gran respaldo positivo gracias a las reseñas en el perfil público y digital de la empresa, la inversión que ha de dedicar a las distintas campañas de publicidad y marketing es mínima. No hay mejor publicidad que encontrarse en los más altos puestos de las búsquedas que realice su público objetivo en la plataforma más confiable de todo el mundo, Google.