La transformación digital en Euskadi no se explica solo desde las políticas públicas o los grandes proyectos industriales. También se construye desde agencias que operan a escala regional. LoDigitalizo, con oficinas en Bilbao y Getxo, forma parte de ese grupo de empresas que están acompañando procesos de digitalización en distintos sectores.Con más de 200 proyectos activos y clientes que van del sector tecnológico al educativo, su trayectoria empieza a decir algo sobre el estado de la economía digital en Euskadi.

El País Vasco lleva años trabajando para convertirse en uno de los territorios de referencia en transformación digital dentro de España. La Agenda Euskadi Basque Country 2030 recoge la digitalización de las empresas como uno de sus ejes estratégicos, y organismos como SPRI y los clústeres sectoriales han impulsado programas específicos para acompañar ese proceso. Pero entre la política pública y la ejecución real en la cuenta de resultados de una empresa hay una distancia que, muchas veces, solo salvan los equipos que trabajan directamente con los negocios.

LoDigitalizo es una de las agencias que opera en ese espacio. Fundada en Bilbao, ha construido una cartera de más de 200 clientes entre empresas vascas y del resto de España, con un modelo que integra bajo un mismo equipo el diseño web, el posicionamiento en buscadores, la gestión de presencia en redes sociales, el desarrollo de plataformas digitales a medida y, desde hace dos años, la incorporación de automatizaciones con inteligencia artificial. Sus datos internos apuntan a un retorno sobre la inversión promedio de 4,5 veces el coste en el primer año de trabajo conjunto, una cifra que, si se mantiene en el conjunto de la cartera y no solo en los mejores casos, los sitúa claramente por encima de la media del sector.

Satlantis: tecnología espacial vasca con 9.000 visitas mensuales en web

Uno de los proyectos que mejor ilustra el alcance del trabajo de LoDigitalizo es el de Satlantis, empresa vasca especializada en el desarrollo de cámaras de alta resolución para satélites y observación de la Tierra. Es una compañía con proyección internacional y con presencia en programas de la Agencia Espacial Europea. El reto que planteaba su presencia digital era específico: necesitaban una web que comunicara con claridad una tecnología muy compleja a audiencias muy distintas entre sí, desde inversores institucionales hasta clientes industriales o responsables de agencias espaciales.

El trabajo de diseño web en Bilbao que ejecutó LoDigitalizo para Satlantis partió de una arquitectura de información pensada para esas distintas capas de usuario, con una navegación que permitiera tanto al especialista técnico encontrar especificaciones de producto como al visitante no experto entender la propuesta de valor de la empresa. Se optimizó la velocidad de carga, la estructura de URLs y el contenido para posicionamiento en buscadores internacionales, y se trabajó la versión en inglés como igual de prioritaria que la española.

El resultado es una web que hoy registra más de 9.000 visitas mensuales, con tráfico orgánico procedente de búsquedas especializadas en mercados europeos y norteamericanos. En un sector altamente técnico, donde la información debe ser precisa y accesible a públicos diversos, ese volumen refleja la capacidad de comunicar contenidos complejos en un entorno internacional. Es también un ejemplo de cómo equipos locales pueden abordar proyectos con alcance global sin necesidad de estructuras de gran tamaño.

URS Spain: una plataforma digital para la certificación profesional en toda España

El segundo proyecto que conviene analizar es cualitativamente distinto. URS Spain opera en el sector de la certificación y acreditación profesional, conectando empresas que quieren certficar sus formaciones con los profesionales que las imparten. No es un negocio de visibilidad, es un negocio de gestión: lo que necesitaban no era atraer más tráfico a una web estática, sino una plataforma digital funcional que automatizara procesos que hasta ese momento se gestionaban de forma manual o con herramientas no adaptadas a su operativa específica.

LoDigitalizo desarrolló para URS Spain una plataforma a medida que centraliza la gestión de profesores, empresas certificadoras y cursos en un único entorno digital. El sistema permite a las empresas solicitar y gestionar la certificación de sus programas formativos, a los profesores actualizar su perfil y disponibilidad, y al equipo de URS Spain supervisar el estado de cada proceso sin depender de correos o hojas de cálculo. Se integraron además automatizaciones de comunicación: notificaciones automáticas de estado, recordatorios de vencimiento de certificaciones y flujos de onboarding para nuevos usuarios.

Este tipo de desarrollo ilustra una vertiente del marketing digital en Bilbao que va más allá de la visibilidad en buscadores: la digitalización de procesos internos como palanca de competitividad. Para URS Spain, el impacto no se mide en visitas sino en horas de gestión eliminadas, errores reducidos y capacidad de escalar el negocio sin aumentar proporcionalmente el equipo administrativo.

Una agencia bilbaína con vocación de referente regional

Más allá de los proyectos concretos, los datos globales de LoDigitalizo empiezan a configurar un perfil de agencia con masa crítica suficiente para hablar de modelo y no de casuística. Con un equipo de más de 8 profesionales entre diseñadores, desarrolladores, especialistas en SEO y SEM, gestores de contenido y perfiles técnicos de automatización, la agencia ha facturado en 2025 por encima del medio millón de euros por primera vez en su historia, con un crecimiento interanual del 38% respecto al ejercicio anterior.

La distribución sectorial de su cartera refleja la diversidad de la economía vasca: un 31% de sus clientes activos pertenecen al sector industrial y tecnológico, un 24% a hostelería y turismo, un 18% a servicios profesionales y consultoría, y el resto se reparte entre retail, salud, educación y tercer sector. Es una cartera más equilibrada de lo que cabría esperar en una agencia de su tamaño, y eso tiene implicaciones tanto en la estabilidad del negocio como en la acumulación de conocimiento transversal sobre cómo funciona la digitalización en sectores muy distintos.

En términos de resultados agregados, la agencia reporta que el 73% de sus clientes activos ha renovado contrato al menos una vez, una tasa de retención que en el sector de las agencias digitales de tamaño medio en España suele situarse entre el 55% y el 65% según datos del sector. Y el tiempo medio de permanencia de un cliente en cartera supera los 22 meses, lo que indica que los resultados son suficientemente tangibles como para que los negocios mantengan la relación más allá del proyecto inicial.

Inteligencia artificial aplicada: sin promesas, con casos concretos

La palabra inteligencia artificial aparece hoy en el catálogo de casi todas las agencias digitales de España. Lo que varía es qué hay detrás de esa etiqueta. En el caso de LoDigitalizo, la aplicación de IA se concentra en tres usos con impacto medible: la implementación de chatbots de atención al cliente que han reducido entre un 30% y un 45% el tiempo de respuesta en los proyectos donde se han desplegado, el uso de análisis predictivo para ajustar estrategias de contenido y calendario de publicaciones en función del comportamiento histórico de cada audiencia, y la automatización de flujos de captación y seguimiento de leads que, según datos internos, ha mejorado la tasa de conversión de contacto a cliente en un 28% de media entre los proyectos que los han implementado.

Son aplicaciones pragmáticas y alejadas del hype. No hay referencias a IA generativa para producir contenido en masa ni promesas de automatización total del marketing. La apuesta de la agencia parece apostar por una IA de acompañamiento al equipo humano, no de sustitución, lo que en el segmento PYME tiene más sentido operativo que las soluciones más radicales.

Lo que dice este caso sobre el momento digital de Euskadi

Que una agencia de Bilbao pueda cubrir las necesidades digitales de una empresa aeroespacial con clientes internacionales y al mismo tiempo desarrollar una plataforma de gestión para el sector de la formación profesional dice algo del nivel de madurez del ecosistema digital vasco. Hace diez años, ese tipo de encargos se iban a agencias de Madrid o Barcelona por defecto. Que hoy se resuelvan localmente, con resultados documentados, es un indicador que va más allá de una empresa concreta.

Quedan preguntas abiertas. La principal es si el modelo aguantará el crecimiento: mantener personalización y calidad con un equipo de más de 8 personas es manejable, hacerlo con 30 o 40 requiere una transformación organizativa que muchas agencias no logran sin perder lo que les funcionó al principio. El mercado vasco tiene también sus límites de tamaño, y la expansión hacia otras comunidades autónomas, que ya ha comenzado según datos de la propia agencia, implica competir en mercados con más actores y menor ventaja de proximidad.

Por ahora, los números invitan a seguir el caso. Y el tejido empresarial vasco, que busca proveedores digitales que entiendan su realidad sin tener que explicarla desde cero, tiene en iniciativas como esta una opción que hace unos años simplemente no existía.

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Sobre LoDigitalizo: agencia de marketing digital y diseño web con sede en Bilbao. Ofrece servicios de diseño web, posicionamiento SEO, SEM, gestión de redes sociales, desarrollo de plataformas digitales, producción audiovisual y automatizaciones con inteligencia artificial para empresas del País Vasco y del resto de España.